Гарантия и сервисное обслуживание

Гарантия на новую технику - 12 месяцев.
Возврат техники - 14 дней.

По всем возникшим вопросам гарантийного и сервисного обслуживания вы можете обратиться по телефону: +7 (925) 370-46-28 и отправить нам письмо на электронную почту treidcomputers@gmail.com 

График работы гарантийного отдела: понедельник - пятница с 10:00 до 19:00


Гарантия распространяется на компьютеры собственной сборки и комплектующие к компьютеру (материнские платы, видеокарты и т.д.). Чтобы воспользоваться нашей гарантией, необходимо привезти товар в наш гарантийный отдел и предоставить документ, подтверждающий покупку товара у нас (товарный и кассовый чеки).
Наши специалисты отдела гарантии протестируют товар на предмет неисправности и в случае, если подтвердится брак устройства не по вине клиента, произведут замену товара на новый в установленные законом сроки.

Законодательная сторона вопроса.


Обращаем ваше внимание на то, что согласно закону о защите прав потребителей и другим нормативным актам, регулирующим гарантийные вопросы, гарантия не распространяется на:

  • повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией оборудования (в том числе и в нештатном режиме или условиях не предусмотренных производителем), либо неправильным подключением, либо возникшие по причине сторонних обстоятельств (стихийные бедствия, скачки напряжения и т.д.);
  • механические и/или электротермические повреждения;
  • повреждения материнской платы, процессора, видеокарты и т.д., вызванные попытками эксплуатации в нештатном режиме, с превышением номинальных эксплуатационных характеристик (разгон);
  • повреждение фирменных серийных номеров на устройстве;
  • процессоры, поврежденные из-за неправильного функционирования системы охлаждения;
  • появление «битых пикселей» на экране ЖК монитора, а также иных товаров, имеющих ЖК экран;
  • отсутствие в товаре функций, не предусмотренных производителем.

Наша гарантия не распространяется на случаи несовместимости приобретенного оборудования с оборудованием покупателя.
Мы отвечаем только за корректную работу каждого товара в отдельности.
Мы не несем ответственности за совместимость компьютерных комплектующих (кроме случаев, когда компьютер приобретается в нашей сборке).
Компания не несет ответственность за сохранность данных на цифровых носителях, подлежащих ремонту или замене по гарантии.